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Tenir ses engagements - Respect

  • Dire ce que l'on va faire, faire ce que l'on a dit
  • Promettre ce qui est réalisable et en assurer le bon déroulement
  • Etablir un planning réaliste avec suffisamment de marges en cas d'alea
  • Avertir en cas de problème et trouver une solution de repli acceptable

Communiquer efficacement - Ecoute

  • Adapter sa communication à son auditoire
  • Utiliser la règle K.I.S.S. (Keep It Short & Simple - Rester Clair & Concis)
  • Ecouter pour mieux communiquer
  • Admettre ses erreurs pour proposer des solutions

Assurer le progrès - Satisfaction

  • "Brick by brick my citizens" : Définir des objectifs S.M.A.R.T. (Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporel)
  • Avoir confiance dans ses possibilités
  • Développer son intuition en parallèle avec son raisonnement
  • Accepter les différences et s'en nourrir pour progresser
  • Avoir du plaisir dans ce que l'on fait
Ces convictions ainsi que les valeurs qui en découlent sont à la base de mon offre de service.